Игра: Misteria Vale (домен misteriavale.com)
Продавец: Индивидуальный предприниматель Козий Андрей Анатольевич, ИНН 472600391500, ОГРНИП 325774600178529. Налоговый режим — упрощённая система налогообложения «Доходы».
Поддержка: support@misteriavale.com (первичный ответ — в течение 3 рабочих дней)
Постоянный адрес документа: https://misteriavale.com/legal/terms/
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования браузерной игры Misteria Vale (далее — «Игра»), доступной по адресу misteriavale.com, а также — если и когда Продавец предоставит такой доступ — через сторонние игровые и дистрибуционные платформы. Соглашение применяется к использованию Игры независимо от того, каким способом Пользователь получил к ней доступ.
1.2. Соглашение применяется вместе со следующими документами, размещёнными по постоянным адресам на сайте Игры: Публичная оферта (/legal/offer/), Политика оплаты и возвратов (/legal/refund/), Политика обработки персональных данных (/legal/privacy/), Политика использования искусственного интеллекта (/legal/ai/). Указанные документы являются неотъемлемой частью условий использования Игры.
1.3. Начиная использовать Игру (включая регистрацию Аккаунта), Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его. При приобретении Пакета принятие Соглашения дополнительно подтверждается обязательной отметкой в форме покупки, которой одновременно принимаются Публичная оферта и Пользовательское соглашение и подтверждается ознакомление и согласие с Политикой оплаты и возвратов; по каждому из этих документов фиксируется отдельная запись акцепта: версия документа, дата и время, IP-адрес, данные браузера (user agent), источник акцепта и номер заказа. Ознакомление с Политикой обработки персональных данных подтверждается строкой под кнопкой оплаты («Оплачивая, вы подтверждаете ознакомление с Политикой обработки персональных данных»); версия этой Политики также фиксируется в заказе.
1.4. Версии всех применимых документов фиксируются в заказе на момент акцепта. Новая редакция Соглашения не изменяет условий, зафиксированных в ранее оформленных заказах.
1.5. У каждой редакции Соглашения есть номер версии и дата вступления в силу. Архив прежних редакций публикуется на сайте Игры вместе с первой действующей версией.
2.1. Игра — браузерная детективная игра Misteria Vale, включая её программный код, интерфейс, сюжеты, персонажей, изображения, тексты, музыку и иные элементы.
2.1.1. Платформа — сторонняя игровая, дистрибуционная или платёжная площадка, через которую Продавец предоставляет доступ к Игре. При запуске Игры через Платформу отношения Пользователя с самой Платформой (регистрация на ней, оплата, возвраты, её правила) регулируются документами Платформы; настоящее Соглашение регулирует использование самой Игры.
2.2. Продавец — Индивидуальный предприниматель Козий Андрей Анатольевич (реквизиты — в шапке Соглашения), правообладатель и оператор Игры.
2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Игру.
2.4. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Игре, к которой привязываются игровой прогресс и остаток Маны.
2.5. Мана — внутриигровой ресурс, в единицах которого выражается объём права использования дополнительного функционала Игры. Полный перечень юридических свойств Маны (подробно раскрыты в Публичной оферте): Мана не является деньгами или электронной валютой; не принимается третьими лицами; не имеет самостоятельной ценности вне Игры; не выводится и не конвертируется в имущество; не передаётся между Аккаунтами; не приносит доход; используется только для функций Игры; цена Пакетов и стоимость отдельных игровых действий могут меняться; бесплатная и оплаченная Мана учитываются раздельно; при возврате соответствующая Мана аннулируется; при чарджбэке Мана блокируется или списывается.
2.6. Пакет — фиксированное количество единиц Маны, приобретаемое по условиям Публичной оферты. Актуальный перечень Пакетов и цены размещаются в каталоге Пакетов на сайте Игры; условия конкретного заказа фиксируются на момент покупки.
2.7. ИИ-агент — программный компонент Игры, генерирующий ответы игровых персонажей с использованием моделей искусственного интеллекта внешнего поставщика; актуальный поставщик моделей и условия передачи данных указаны в Политике использования искусственного интеллекта (/legal/ai/).
2.8. Номер заказа — человекочитаемый идентификатор заказа, который указывается в назначении платежа и фискальном чеке и используется при обращениях в поддержку.
3.1. Игра предоставляется через веб-браузер; установка отдельного приложения не требуется. Для доступа необходимы Аккаунт и подключение к сети Интернет.
3.2. Базовый доступ к Игре бесплатен и включает стартовый запас Маны. Дополнительный функционал Игры используется за счёт расходования Маны.
3.2.1. Порядок приобретения Пакетов на Сайте определяется Публичной офертой (https://misteriavale.com/legal/offer/). При приобретении Маны через Платформу расчёт, кассовый чек и возврат денежных средств осуществляются по правилам Платформы, а право использования дополнительного функционала предоставляется Продавцом на условиях настоящего Соглашения. Объём и свойства предоставляемого права — единицы Маны, срок, порядок расходования, отзыв при возврате платежа и последствия отрицательного остатка — определяются разделом 6 Публичной оферты, который применяется к использованию Маны независимо от канала её приобретения.
3.3. Продавец стремится обеспечивать доступность Игры, но не гарантирует её непрерывную и безошибочную работу. Сервис предоставляется с техническими перерывами на обслуживание и обновление — плановыми и аварийными.
3.4. Игра не является азартной игрой, лотереей или пари; использование Игры не предполагает возможности выигрыша и не основано на риске.
4.1. Продавец предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Игры по её прямому функциональному назначению.
4.2. Лицензия действует в течение срока использования Пользователем сервиса Игры и прекращается с удалением Аккаунта либо прекращением работы сервиса (раздел 20).
4.3. Лицензия не подлежит передаче и сублицензированию. Пользователь не вправе копировать, изменять, декомпилировать Игру, извлекать её элементы или создавать на её основе производные продукты, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.
4.4. Лицензия предоставляется без ограничения территории использования; продажа Пакетов осуществляется в рублях и не адресована пользователям, находящимся за пределами Российской Федерации, как определено Публичной офертой.
5.1. Для создания Аккаунта Пользователь проходит регистрацию. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность.
5.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность средств доступа к Аккаунту. Действия, совершённые через Аккаунт, рассматриваются как действия Пользователя, если из обстоятельств не следует иное; при споре Продавец учитывает доступные технические данные (журналы, IP-адреса, устройства).
5.3. Продавец не собирает и не хранит данные банковских карт: оплата производится на странице или платёжной ссылке банка-эквайера.
5.4. Один Пользователь — один Аккаунт, если иное прямо не разрешено Продавцом. Создание дополнительных Аккаунтов для многократного получения стартового запаса Маны запрещено (см. также раздел 8).
6.1. Аккаунт неотчуждаем: его запрещено продавать, дарить, обменивать, сдавать во временное пользование или иным образом передавать третьим лицам, как возмездно, так и безвозмездно.
6.2. Мана привязана к Аккаунту и не передаётся между Аккаунтами (свойство Маны из Публичной оферты).
6.3. Нарушение запретов настоящего раздела является основанием для блокировки Аккаунта (раздел 16).
7.1. Пользователь обязуется при использовании Игры:
8.1. Ответы игровых персонажей генерируются ИИ-агентами, и каждая реплика тарифицируется в единицах Маны по действующим внутриигровым тарифам. Стоимость отдельных игровых действий может меняться (см. раздел 14).
8.2. Запрещены любые действия, направленные на обход учёта расхода Маны, в том числе:
8.3. Действия из п. 8.2 являются существенным нарушением Соглашения и основанием для блокировки Аккаунта, а также для аннулирования Маны, полученной в результате нарушения.
9.1. Игра и все её элементы — программный код, дизайн, интерфейс, сюжеты дел, персонажи, тексты, изображения, музыка, товарные знаки и наименование Misteria Vale — являются интеллектуальной собственностью Продавца или используются им на законных основаниях.
9.2. Реплики игровых персонажей и иные тексты, сгенерированные ИИ-агентами в составе Игры, являются частью контента Игры; права на них принадлежат Продавцу в пределах, установленных законом. Пользователь вправе использовать сгенерированный контент в рамках Игры для личного некоммерческого использования (пункт 9.4).
9.3. Приобретение Пакетов и использование Игры не передают Пользователю каких-либо исключительных прав на Игру или её элементы.
9.4. Использование элементов Игры вне её (копирование, распространение, переработка) без письменного разрешения Продавца запрещено, за исключением случаев, прямо разрешённых законом (в том числе цитирование, личное некоммерческое использование скриншотов и записей игрового процесса с указанием на Игру).
10.1. Пользовательский контент — тексты, которые Пользователь вводит в Игре, прежде всего реплики, адресованные игровым персонажам.
10.2. Пользователь сохраняет права на свой пользовательский контент.
10.3. Пользователь предоставляет Продавцу безвозмездную неисключительную лицензию на обработку пользовательского контента (хранение, воспроизведение, техническую переработку, передачу поставщику моделей искусственного интеллекта) в объёме, необходимом для функционирования Игры: генерации ответов персонажей, сохранения игрового прогресса, модерации и поддержки.
10.4. Текст реплик передаётся внешнему поставщику моделей искусственного интеллекта (серверы поставщика могут находиться за пределами Российской Федерации) вместе с игровым контекстом; при этом не передаются email, ФИО, телефон и идентификатор Аккаунта Пользователя. Правовое основание передачи — исполнение договора с Пользователем; порядок трансграничной передачи описан в Политике обработки персональных данных; актуальный поставщик моделей и условия передачи данных указаны в Политике использования искусственного интеллекта (/legal/ai/).
10.5. Пользователь отвечает за содержание своего пользовательского контента и обязуется не вводить в Игре сведения, нарушающие права третьих лиц или требования закона, а также не указывать в репликах свои или чужие персональные данные — для работы Игры они не нужны.
11.1. Ответы игровых персонажей генерируются моделями искусственного интеллекта автоматически, без предварительной проверки человеком.
11.2. Все ответы персонажей — художественный вымысел в рамках сюжета Игры. Персонажи, события и высказывания вымышлены; любые совпадения с реальными лицами и событиями случайны.
11.3. Ответы персонажей не являются фактическими утверждениями, профессиональными консультациями (медицинскими, юридическими, финансовыми или иными) или рекомендациями к действию в реальной жизни и не должны использоваться в таком качестве.
12.1. Технологии генеративного ИИ несовершенны: ответы персонажей могут содержать неточности, противоречия, повторы или не соответствовать ожиданиям Пользователя.
12.2. Ответы формируются генеративной моделью и вариативны: стиль и содержательное наполнение отдельной реплики (в том числе её «интересность») могут различаться при исправно предоставленном функционале Игры.
12.3. При технических дефектах — например, когда Мана списана, а ответ персонажа не предоставлен из-за сбоя, — применяются меры, предусмотренные Политикой оплаты и возвратов: повторное предоставление функционала, восстановление Маны либо возврат соответствующей части уплаченных денежных средств.
13.1. При взаимодействии с ИИ-агентами Пользователю запрещается:
13.2. Нарушение настоящего раздела является основанием для мер модерации и блокировки (разделы 15–16).
14.1. Для генерации ответов персонажей Игра использует модели искусственного интеллекта внешнего поставщика; актуальный поставщик моделей и условия передачи данных указаны в Политике использования искусственного интеллекта (/legal/ai/).
14.2. Пользователь обязуется не использовать Игру способами, нарушающими применимые правила актуального поставщика моделей; перечень таких правил и ссылки на них приводятся в Политике использования искусственного интеллекта (/legal/ai/). Запреты раздела 13 включают, среди прочего, требования этих правил.
14.3. Продавец вправе заменять используемые модели, а также менять их настройки, с сохранением функциональности Игры; доступность конкретной модели не гарантируется.
14.4. Фактическая стоимость игровых действий в единицах Маны может меняться, в том числе при замене модели или изменении тарифов поставщика: Мана расходуется по внутриигровым тарифам, действующим на момент совершения действия (Публичная оферта, раздел 8). Изменения действуют на будущее, не пересчитывают уже совершённые списания и не применяются к уже начатым или оплаченным действиям; об изменениях Пользователи уведомляются заблаговременно в Игре и на сайте. Пользователь, не согласный с изменением, вправе вернуть стоимость неиспользованной оплаченной Маны в порядке Политики оплаты и возвратов.
15.1. Продавец вправе просматривать пользовательский контент и журналы игровых событий в целях контроля соблюдения Соглашения, расследования инцидентов, поддержки Пользователей и исполнения требований закона.
15.2. По результатам модерации Продавец вправе: направить Пользователю предупреждение; ограничить отдельные функции; заблокировать Аккаунт (раздел 16). Меры применяются соразмерно нарушению.
15.3. Автоматические фильтры моделей могут отклонить отдельную реплику; это часть штатной работы Игры, а не мера ответственности Пользователя.
16.1. Основания блокировки Аккаунта: существенное или повторное нарушение Соглашения (в том числе разделов 6, 8, 13); совокупность обоснованных признаков мошенничества; требование закона или уполномоченного органа.
16.2. О блокировке и её причине Пользователь уведомляется в интерфейсе Игры и/или по электронной почте при наличии адреса, за исключением случаев, когда уведомление запрещено законом. Пользователь вправе направить возражения в поддержку; обращение рассматривается в срок ответа поддержки (первичный ответ — в течение 3 рабочих дней).
16.3. На время блокировки доступ к Игре и расходование Маны приостанавливаются; при отмене блокировки остаток Маны сохраняется. Блокировка не означает аннулирования всей оплаченной Маны: при подтверждённом нарушении аннулируется Мана, полученная в результате нарушения; убытки Продавца возмещаются по соглашению Сторон либо в судебном порядке. Добросовестно оплаченный неиспользованный остаток сохраняется до разрешения спора и возвращается деньгами по заявлению Пользователя в порядке Политики оплаты и возвратов; из возвращаемой суммы не вычитается ничего, кроме стоимости фактически использованной Маны и Маны, полученной в результате нарушения.
17.1. Пользователь вправе в любой момент удалить Аккаунт, направив запрос в поддержку с адреса электронной почты Аккаунта либо воспользовавшись функцией удаления в Игре (при её наличии).
17.2. Удаление Аккаунта прекращает лицензию (раздел 4) и доступ к игровому прогрессу.
17.3. Записи о заказах, платежах и движении Маны, а также записи акцепта документов сохраняются после удаления Аккаунта в течение сроков, установленных законодательством (налоговый и бухгалтерский учёт, защита по спорам). Подробнее — в Политике обработки персональных данных.
17.4. Удаление Аккаунта по инициативе Пользователя является отказом Пользователя от договора в части неиспользованного остатка: стоимость неиспользованной оплаченной Маны возвращается деньгами по заявлению Пользователя в порядке Политики оплаты и возвратов. Перед подтверждением удаления Пользователь предупреждается о наличии остатка и может израсходовать его либо запросить возврат. При удалении Аккаунта остаток Маны аннулируется; право требовать возврат стоимости неиспользованной оплаченной Маны сохраняется, и заявление о возврате может быть подано и после удаления Аккаунта — через поддержку с указанием номера заказа (записи о заказах, платежах и движении Маны сохраняются, п. 17.3). На бесплатную Ману возврат не распространяется.
18.1. Мана начисляется на Аккаунт только после подтверждения оплаты банком. Начисление идемпотентно: повторная доставка уведомления банка или повторная оплата того же заказа не приводят к повторному начислению.
18.2. Бесплатная (в том числе стартовая и бонусная) Мана предоставляется безвозмездно, учитывается отдельно от оплаченной и расходуется в первую очередь. Бесплатная Мана деньгами не компенсируется и может быть аннулирована в случаях, предусмотренных документами Игры (в том числе при нарушениях, удалении Аккаунта, прекращении Игры); возвраты денежных средств бесплатной Маны не касаются. Условия начисления бесплатной Маны публикуются заранее и не изменяются задним числом в отношении уже начисленной Маны.
18.3. При полном возврате денежных средств по покупке аннулируется вся Мана соответствующего Пакета и отзывается купленный этой покупкой доступ к платному функционалу Игры.
18.4. При частичном возврате Мана аннулируется пропорционально доле возвращённой суммы, с округлением аннулируемого количества в меньшую сторону — сомнение толкуется в пользу Пользователя; купленный доступ при частичном возврате сохраняется. Методика расчёта с примером приведена в Политике оплаты и возвратов.
18.5. При получении уведомления о чарджбэке (оспаривании платежа по правилам платёжных систем) начисленная по оспоренному платежу Мана блокируется на время рассмотрения спора. Мана аннулируется только по итогам спора, если денежные средства фактически возвращены плательщику; в этом случае при недостатке остатка образуется технический отрицательный остаток, а купленный доступ отзывается. При отклонении чарджбэка блокировка снимается, Мана восстанавливается. Продавец сохраняет доказательства акцепта, начисления, чека и расходования.
18.6. Если аннулируемая или списываемая Мана уже израсходована, остаток Маны может стать отрицательным (технический отрицательный остаток). Это учётная величина, а не задолженность в денежной форме; при отрицательном остатке платные функции Игры недоступны до его погашения начислениями.
18.7. Денежные средства возвращаются на исходный платёжный инструмент, которым была совершена оплата; если возврат на исходный платёжный инструмент невозможен (закрыт или недоступен), возврат производится иным законным способом по согласованию с Пользователем. Полные условия возвратов — в Политике оплаты и возвратов.
18.8. Срок действия оплаченной Маны не ограничен: начисленная Мана доступна, пока существует Аккаунт и предоставляется сервис Игры, — до её расходования либо аннулирования по основаниям, предусмотренным документами Игры.
19.1. Игра предназначена для совершеннолетних Пользователей (знак информационной продукции — 18+). Используя Игру, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет. Игра не предназначена для детей и не ориентирована на них.
19.2. Сюжеты Игры — «тёмный детектив»: они могут содержать описания преступлений и иные материалы, не предназначенные для несовершеннолетних.
19.3. Покупки в Игре совершаются лицами, достигшими 18 лет и обладающими полной дееспособностью; используемое средство платежа должно принадлежать Пользователю либо использоваться с согласия его владельца. Акцептуя Публичную оферту, Пользователь предоставляет заверения об обстоятельствах, предусмотренные её пунктом 1.4 (статья 431.2 ГК РФ), включая заверение о принадлежности используемого средства платежа.
20.1. В случае принятия решения о прекращении предоставления Игры (полностью или в существенной части) применяется порядок, предусмотренный настоящим разделом.
20.2. О полном прекращении сервиса Пользователи уведомляются не менее чем за 30 календарных дней: уведомление публикуется на сайте и в интерфейсе Игры; дополнительно уведомление направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при покупке или в настройках, при его наличии. Продажа Пакетов прекращается с момента публикации уведомления; в течение срока уведомления Мана расходуется свободно. Стоимость неиспользованной оплаченной Маны возвращается деньгами по заявлению Пользователя в порядке Политики оплаты и возвратов; на бесплатную Ману возврат не распространяется.
21.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ничто в Соглашении не ограничивает права Пользователя как потребителя, установленные законом.
21.2. Свойства сервиса описаны в Соглашении и связанных документах: сервис предоставляется с техническими перерывами на обслуживание (плановыми и аварийными), непрерывная (стопроцентная) доступность Игры не гарантируется (пункт 3.3); ответы персонажей формируются генеративной моделью, вариативны и являются художественным вымыслом с возможными неточностями (разделы 11–12). Игра предоставляется исключительно для личного некоммерческого использования.
21.3. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ), а также в случаях, когда неисполнение вызвано действиями или бездействием самого Пользователя. Предусмотренные документами Игры добровольные компенсации (повторное предоставление функционала, восстановление Маны, возврат соответствующей части уплаченной суммы) дополняют, а не заменяют права Пользователя, установленные законом.
21.4. Пользователь возмещает Продавцу документально подтверждённые убытки, причинённые нарушением Соглашения, в порядке, установленном законом.
22.1. Продавец вправе издавать новые редакции Соглашения. Новая редакция публикуется по постоянному адресу документа с новым номером версии и датой вступления в силу и применяется с этой даты.
22.2. Версия Соглашения, действовавшая на момент акцепта, фиксируется в заказе; условия совершённых покупок задним числом не меняются. Изменение текста без присвоения новой версии не допускается.
22.3. Новая редакция публикуется не менее чем за 10 календарных дней до даты вступления в силу; о предстоящем изменении Пользователь уведомляется в интерфейсе Игры. Изменения не ухудшают положение Пользователя в отношении ранее оплаченной Маны и совершённых покупок. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе прекратить использование Игры и удалить Аккаунт (раздел 17) с возвратом стоимости неиспользованной оплаченной Маны (пункт 17.4). Для существенных изменений запрашивается явное подтверждение Пользователя при следующем входе в Игру.
23.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Выбор применимого права не лишает Пользователя защиты, предоставляемой императивными нормами права, подлежащими применению независимо от соглашения сторон.
23.2. Обращения, претензии и вопросы направляются в поддержку: support@misteriavale.com; первичный ответ — в течение 3 рабочих дней. При обращении по вопросам покупок необходимо указывать номер заказа. Претензионный порядок по покупкам определён Публичной офертой.
23.3. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.
23.4. Соглашение составлено на русском языке. При появлении перевода на другие языки русская версия имеет приоритет.